Autor: life-admin
-
Problem bez właściciela
Dlaczego odpowiedzialność rozpuszcza się w strukturze System rzadko rozpada się dlatego, że ktoś nie wykonał swojego zadania.Częściej pęka dlatego, że zadanie nie miało jednego właściciela. Współczesne systemy publiczne – administracyjne, opiekuńcze, edukacyjne, regulacyjne – są projektowane jako układy wielu wyspecjalizowanych jednostek. Każda z nich ma jasno określony zakres obowiązków, procedury i wskaźniki rozliczalności. Z punktu…
-
Dlaczego systemy pękają, mimo że działają?
W wielu sektorach instytucjonalnych obserwujemy rosnące napięcie między formalną zgodnością a realną skutecznością działania. Procedury są rozbudowywane, standardy doprecyzowywane, wskaźniki raportowane z coraz większą dokładnością. Jednocześnie rośnie przeciążenie operacyjne oraz trudność w osiąganiu celów systemowych. Zjawisko to nie musi wynikać z błędów jednostek ani zaniedbań wykonawczych. Może mieć charakter konstrukcyjny. W środowisku zwiększonej niepewności instytucje…
