Autor: life-admin

  • Problem bez właściciela

    Dlaczego odpowiedzialność rozpuszcza się w strukturze System rzadko rozpada się dlatego, że ktoś nie wykonał swojego zadania.Częściej pęka dlatego, że zadanie nie miało jednego właściciela. Współczesne systemy publiczne – administracyjne, opiekuńcze, edukacyjne, regulacyjne – są projektowane jako układy wielu wyspecjalizowanych jednostek. Każda z nich ma jasno określony zakres obowiązków, procedury i wskaźniki rozliczalności. Z punktu…

  • Dlaczego systemy pękają, mimo że działają?

    W wielu sektorach instytucjonalnych obserwujemy rosnące napięcie między formalną zgodnością a realną skutecznością działania. Procedury są rozbudowywane, standardy doprecyzowywane, wskaźniki raportowane z coraz większą dokładnością. Jednocześnie rośnie przeciążenie operacyjne oraz trudność w osiąganiu celów systemowych. Zjawisko to nie musi wynikać z błędów jednostek ani zaniedbań wykonawczych. Może mieć charakter konstrukcyjny. W środowisku zwiększonej niepewności instytucje…